Inteligența artificială va transforma total experiența fast-food

Și, așa cum știm deja, tot ce vedem acum peste ocean, în SUA, va fi implementat mai devreme sau mai târziu și pe piața autohtonă. Printre brandurile Yum! se numără Taco Bell, Pizza Hut sau KFC.

Acest parteneriat va aduce schimbări semnificative în modul în care funcționează restaurantele fast-food.

Ce înseamnă acest lucru, concret? Restaurantele selectate pentru această implementare AI vor primi agenți AI cu comandă vocală automată.

Conform TechRadar, compania afirmă că aceștia vor „îmbunătăți operațiunile drive-thru și ale centrelor de apel cu AI conversațional”.

Îmbunătățiri operaționale prin AI

Pe lângă interacțiunea cu clienții, AI-ul va fi utilizat și pentru îmbunătățirea operațiunilor interne ale restaurantelor. Yum! susține că AI va ajuta la analize pentru a asigura locații cu performanțe mai bune.

Implementarea AI în drive-thru-uri ar putea eficientiza procesul de comandă, reducând timpul de…